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Última actualización: agosto de 2026

¿Algo no funciona o falta un producto? Escríbenos a hola@glowprice.app y contestamos.

El escáner no reconoce un producto

Comprueba que hay luz suficiente y que el código de barras entra entero en el recuadro. Si el código está borrado o arrugado, usa «Escribir el código a mano» desde la propia pantalla del escáner.

Si el código se lee pero el producto no aparece, es que todavía no está en nuestro catálogo. Lo apuntamos automáticamente y empezamos a seguir su precio.

Un precio no coincide con el de la tienda

Cada oferta indica de cuándo es el dato. Los precios se actualizan por la noche, así que una bajada de esta mañana puede no estar reflejada aún. El precio que vale es siempre el de la tienda al pagar. Si ves una diferencia grande y persistente, avísanos con el producto y la tienda.

Falta una tienda

Vamos añadiendo tiendas según conseguimos acceso a sus catálogos. Si echas de menos una, dínoslo: nos sirve para priorizar.

No me llegan las alertas

Revisa que las notificaciones estén permitidas para GlowPrice en los ajustes de tu móvil. Si están activas y aun así no llegan, escríbenos indicando el producto y el precio objetivo.

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